Dominique Steiler : Le stress en entreprise

LA MESURE DU STRESS PROFESSIONNEL : UNE NECESSITE !

Dominique STEILER

Professeur au département Management et Comportement

Directeur du Centre Développement Personnel et Managérial

GRENOBLE ECOLE DE MANAGEMENT

Si les problématiques liées au stress professionnel sont multiples et surtout urgentes, ce blog en est un témoignage, la mesure du stress professionnel est certainement l’un des axes à prendre au plus vite en considération dans toute démarche préventive dans le monde professionnel.

La mesure du stress est aujourd’hui un thème bien étudié dans la littérature scientifique, mais ses outils ne sont pas toujours compris dans leurs intérêts et limites par le monde du travail. Face aux demandes précises des entreprises, il existe toujours de nombreuses controverses concernant les méthodes à utiliser au regard des contraintes opérationnelles habituelles de temps, de coûts et parfois au détriment de l’efficacité.

Quel que soit l’outil utilisé, il nous semble fondamental, à des degrés différents, que le chercheur, mais aussi le consultant, le manager, le décideur, voire le politique en connaissent les limites et domaines d’application, s’ils veulent s’assurer une éthique, mais aussi une validité de la mesure et un réel retour sur investissement.

Introduction

Les systèmes d’évaluation sur le lieu de travail sont une part essentielle de tout projet d’évolution de l’environnement professionnel, quel que soit le sujet considéré au sein de l’entreprise (sécurité, gestion des projets, management, finance, etc.). De plus, la notion de la gestion préventive du stress professionnel, qui prend racine dans les concepts de la santé publique et de la médecine préventive, intègre ce besoin de mesure dans le cadre de la responsabilité et de la performance sociale des entreprises. Il en découle que le diagnostic du stress devient un prérequis essentiel à toute tentative d’intervention.

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44% des ouvriers suisses du bâtiment stressés

On apprend, grâce à la « Télévision Suisse Romande » que « selon le plus grand sondage jamais effectué sur les chantiers suisses… le stress frappe plus de 44% des ouvriers ».

Motiver !

Sur le site canadien, “PasseportSanté.net”, on peut lire que « des études ont indiqué que les encouragements au travail ont un effet protecteur contre les troubles psychiatriques. À l’inverse, une absence de soutien augmenterait de 31 % et de 43 % respectivement le niveau de stress et d’anxiété chez les hommes et les femmes ^».

Les références des études en question : Stansfeld SA, Fuhrer R, Head J, Ferrie J, Shipley M, Work and psychiatric disorder in the Whitehall II Study, Journal of psychosomatic research, juillet 1997, Vol. 43, No 1, 73-81.

Lorsque l’on dit que le management a un rôle clé en raison de la motivation qu’il induit, on ne peut être qu’en parfait accord avec cette étude.

Un coup de tonnerre !

Dans « Economie matin » du 27 mars, sous le titre « Stress ! Les Français « dérouillent » au travail », il est expliqué que « dans la France au ralenti d’avant élection, ces drames » – trois suicides en 4 mois chez Renault… – « sonnent comme un coup de tonnerre ».

E.D.F. sensible au stress

Le 20 mars après midi, Emmanuel Vasseneix et Philippe Rodet sont allés intervenir sur le thème du stress dans l’entreprise à l’occasion de la « Réunion des managers » de la Direction commerciale entreprises et collectivités locales d’Ile de France, d’E.D.F.

Russian News & information Agency

Grâce à la RNA (Russian News & information Agency), on apprend que selon les auteurs de l’Institut madrilène de psychothérapie, « ces derniers temps le stress constitue un grave problème en Europe et surtout en Espagne où environ 30% des personnes exerçant une activité professionnelle en sont victimes ».

Ces mêmes soulignent que « les études commandées par la ministère espagnol du Travail ont révélé « que les enseignants, les acteurs de santé, les cadres supérieurs des sociétés privées ainsi que les agents des services secrets et les mineurs étaient particulièrement prédisposés au stress » ».

« En Espagne plus d’un arrêt maladie sur quatre est d’ores et déjà provoqué par le stress« , indique-t-on dans ce même rapport.

« Stress au travail : un suicide chaque jour en France »

Dans « Le Nouvel Obs » du 14 mars, le problème du suicide lié au stress au travail, fait l’objet d’une titre choc : « Stress au travail : un suicide chaque jour en France ».

Stress et suicide

Dans « Le Parisien » du 13 mars, on apprend que selon Christian Larose, vice-président du Conseil économique et social, « entre 300 et 400 suicides par an sont imputables au stress dans le monde du travail ».

Note de …stress !

Grâce au « Nouvel Observateur », on apprend que selon le « baromètre stress » CFE-CGC/Opinionway « la note de stress attribuée par les cadres à leur travail est identique à celle de septembre 2006, à savoir 6,1 sur 10 ».

Stress et acné chez le collégien

Grâce à une dépêche du 12 mars de l’agence de presse « Destination Santé », on a la confirmation que, chez le collégien, le stress favoriserait l’aggravation de l’acné. « Les collégiens soumis à des périodes de stress sévère seraient davantage affectés par l’acné que leurs camarades au caractère moins anxieux ».

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